|

Kuren

Richtlijnen voor kwaliteit

De Reumapatiëntenbond heeft, samen met mensen die vaker gekuurd hebben, richtlijnen voor kuren opgesteld. Hierin staan punten die voor mensen die gingen kuren belangrijk zijn gebleken.

U kunt deze richtlijnen hier downloaden. Er zal waarschijnlijk geen kuurcentrum zijn dat aan al de richtlijnen kan voldoen, maar u kunt ze wellicht gebruiken om na te gaan welke punten voor u persoonlijk belangrijk zijn.

Als u naar het buitenland gaat, realiseert u zich dan dat u zich bij klachten niet kunt beroepen op de Nederlandse wet. U bent gebonden aan de wetten en regels van het kuurland.

Klachten
Als u een klacht heeft, meld dit dan zo snel mogelijk bij de reisleiding, de hotelleiding of de behandelaars in het kuuroord. Als er geen goede oplossing komt voor uw probleem, kunt u een schriftelijke klacht indienen bij de betreffende organisatie of klachtencommissie. Als u vragen heeft over klachtenprocedures kunt u contact opnemen met de Reumalijn.