|

Klacht of opmerking

Een gerichte klachtenbehandeling helpt ons bij het verbeteren van ons werk. Beschrijf uw klacht nauwkeurig, zodat wij effectief hierop kunnen reageren.

Wat is een klacht of een opmerking?
Met uw klacht uit u uw ontevredenheid over een activiteit of werkwijze van het Reumafonds. Hierbij gaat het dus niet om medische klachten; vragen over reuma kunt u stellen aan de Reumalijn. Uw opmerking kan een kritische noot, mening of voorstel voor het Reumafonds zijn.

Klachtenformulier
Gebruik voor het doorgeven van uw klacht of opmerking het klachtenformulier. U kunt het formulier ook printen, invullen en sturen naar:

Reumafonds
Klachtenafhandeling
Postbus 59091
1040 KB Amsterdam

Procedure
Binnen vijf werkdagen na ontvangst van uw formulier krijgt u van ons een ontvangstbevestiging. Het Reumafonds streeft ernaar klachten zo goed en snel mogelijk te behandelen.